Warenrücksendung an „Bavarian Liquid“ bzw. Widerruf

 

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

sollte es zu der Situation kommen, dass Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind bzw. die gelieferte Ware einen Defekt aufweist, stehen Ihnen mehrere Optionen offen.

 

Reklamationen:

Handelt es sich bei dem erworbenen Artikel um ein Produkt der Marke „InnoCigs“ und sie wünschen eine Reklamationsabwicklung (Gerätetausch), ist es am einfachsten, Sie nutzen den Austausch-Service der Firma InnoCigs. Sie finden den Austausch-Service unter folgender Adresse: https://www.innocigs.com/service/

 

Sonstige Reklamationen und Widerruf (14 Tage nach Erhalt der Ware):

Bitte begeben Sie sich in Ihr Kundenkonto und dort in „Verlauf und Details Ihrer Bestellungen“. Sie sehen jetzt alle von Ihnen getätigten Bestellvorgänge. Navigieren Sie zu der betreffenden Bestellung und aktivieren Sie „Details“. Nun sehen Sie die zu dieser Bestellung gehörenden Statusänderungen und etwas weiter unten die zur Bestellung gehörenden Artikel. Markieren Sie bitte den oder die Artikel um die es geht. Unterhalb der Artikelliste befindet sich der Bereich für Warenrücksendung mit Eingabefeld. Bitte geben Sie dort möglichst genau an, um welchen Artikel es sich handelt und was der Rücksendegrund ist bzw. eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung. So können wir Ihr Anliegen schneller prüfen. Durch Bestätigung der Schaltfläche „Rücksendung anlegen“ wird ein Prozess in Gang gesetzt, den Sie in Ihrem Kundenkonto „Ihre Warenrücksendungen“ verfolgen können.

 

Im Fall der Kaufpreisrückerstattung (Reklamationsfall) bekommen Sie den vollen Kaufpreis inkl. der entstandenen Rückliefer-Versandkosten (günstigste Standardlieferung) erstattet.

 

Handelt es sich um einen Widerruf (Nichtgefallen, falsch Bestellt u. dgl.), enthält die Erstattung den erstattungsfähigen Kaufpreis. Die Rücklieferung an Bavarian Liquid geht dann zu Ihren Lasten.

 

Wir sind immer daran interessiert eine möglichst rasche Service-Abwicklung zu bieten. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, den Prozess zu Steuern, zögern Sie bitte nicht. Nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf. Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern.

 

Bavarian Liquid